Wir versenden je nach deinem Wunsch innerhalb Spaniens mit Standardversand (Post) oder Expressversand (SEUR) und in das europäische Ausland mit Standardversand (SEUR).

Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen zu versenden. Während Zeiten mit höherem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 5 Werktage verlängern.

Bestellungen mit einem Warenwert von 70 Euro oder mehr innerhalb Spaniens werden versandkostenfrei geliefert. In die europäische Union versenden wir ab einem Warenwert von 150 Euro kostenlos.

Versand innerhalb Spaniens (Post) Die Standardversand- und Verpackungskosten betragen 5,95 €. Die Artikel werden mit der Post (Correos) verschickt.

Expressversand Spanien (SEUR) Express shipping with an estimated delivery time of 24 hours. Shipping and packaging costs for express shipping are €7.95. Items are shipped via SEUR.

Internationaler Versand (Europäische Union) Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und weitere europäische Länder: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage. Die Versand- und Verpackungskosten betragen 15,95 €, und die Artikel werden mit SEUR verschickt.

Die Selbstabholung von Waren ist kostenlos.

RÜCKSENDUNGEN

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Solltest du Fragen haben oder ein Problem mit deinem Produkt feststellen, kontaktiere uns bitte. Wir werden alles daran setzen, dir schnellstmöglich zu helfen.

Wir akzeptieren die Rückgabe eines unbenutzten Produkts innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Bitte informiere uns umgehend per E-Mail über die Rücksendung.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird eine vollständige Rückerstattung bearbeitet (Versandkosten ausgenommen). Bitte rechne mit einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Wochen für die Rückerstattung.

Bitte lege den Kaufnachweis bei.

Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls kann eine Rückerstattung ausgeschlossen werden oder es fällt eine Gebühr in Höhe von 50 % des Originalpreises an.

Reduzierte Artikel (außer bei Launch-Angeboten) sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen 7 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die Ware in Besitz genommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Michaela Mulfinger, Carrer de la Tramuntana 26, 08950 Esplugues de Llobregat, Spanien, info@kearacandles.committels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer E-Mail oder einem mit der Post versandten Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du uns vor Ablauf der Frist über deinen Widerruf informierst.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir die Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du bist für die direkten Kosten der Rücksendung verantwortlich. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.